Como podemos ajudar?

O Dashboard reúne o pulso da loja: vendas do dia, ticket médio, faturamento, alertas e movimento por canal. É a sua primeira leitura para saber se o dia está dentro da meta ou se algo precisa de atenção.

O Painel da Loja foca na operação do dia a dia (vendas, estoque, caixa). O Painel Executivo consolida resultados em uma visão de gestão, com metas, comparativos e leitura estratégica para a tomada de decisão.

Use "O que fazer hoje" e a área de Alertas. Elas reúnem pendências, sugestões e avisos para você priorizar a rotina sem precisar varrer todas as telas.

Abra o PDV, adicione os produtos (por busca ou código), informe o cliente quando quiser vincular à fidelidade e finalize. A finalização é idempotente: uma mesma venda não é duplicada caso você confirme duas vezes.

No ambiente atual, o fluxo de pagamento do PDV é SIMULADO para demonstração e testes. A venda é registrada e baixa o estoque normalmente, mas nenhuma cobrança real é feita até a integração com o meio de pagamento ser liberada na implantação.

Na área Caixa você abre o turno informando o fundo inicial, acompanha as movimentações e faz o fechamento com a conferência de valores. O caixa é separado do faturamento: ele controla o dinheiro do turno, não o resultado contábil da loja.

Use "Trocas e Devoluções" a partir da venda original. O sistema gera o documento de troca/devolução e ajusta estoque e valores conforme a operação escolhida.

Sim. Em "Orçamentos e Pedidos" você registra a intenção de compra, gera o orçamento e converte em venda quando o cliente confirmar, sem retrabalho.

Em Produtos você cadastra item por item com preço, código e categoria. Produtos cadastrados ficam disponíveis no PDV e nos demais canais de venda.

O estoque dá baixa automaticamente a cada venda registrada e é reposto pelas entradas de compra. Em Estoque você acompanha saldos, custos e itens em ponto de reposição.

Em Fornecedores você mantém os cadastros e condições; as entradas de compra alimentam o estoque e os custos, mantendo a margem dos produtos atualizada.

Sim. Itens abaixo do ponto de reposição aparecem em Estoque e podem gerar alertas, ajudando a evitar ruptura sem precisar conferir manualmente prateleira por prateleira.

Em Financeiro › Crediário e Carnês você registra vendas a prazo, gera as parcelas e acompanha o que está a vencer, pago ou em atraso por cliente.

Em Financeiro › Cobranças você vê os títulos pendentes e em atraso, com a régua de acompanhamento para priorizar quem cobrar primeiro.

Não. O faturamento é o resultado financeiro da loja (vendas, recebimentos, contas). O caixa controla o dinheiro de cada turno no PDV. São visões complementares e o Nexora as mantém separadas para evitar confusão.

Em Relatórios você acessa as visões de vendas, produtos, clientes e resultado da loja, podendo filtrar por período para comparar o desempenho ao longo do tempo.

Em Metas e Campanhas você define objetivos da loja e da equipe e acompanha o progresso. A área de Performance mostra o quanto cada meta está sendo atingida.

Os relatórios refletem as vendas e movimentações já registradas no sistema. Conforme você opera o PDV, o caixa e o estoque, os números são atualizados nas próximas leituras.

Em Clientes você mantém os cadastros e o histórico de compras. Vincular o cliente na venda permite acompanhar relacionamento, crediário e benefícios de fidelidade.

Em Fidelidade você configura o programa de pontos e cashback. Importante: pontos e cashback são benefícios de relacionamento, não dinheiro — eles seguem as regras definidas no programa e não substituem o caixa.

Jornadas são fluxos de relacionamento (boas-vindas, pós-venda, reativação) que organizam o contato com o cliente nos momentos certos, fortalecendo a recompra.

As ferramentas de relacionamento e IA do Nexora SUGEREM ações e oportunidades com base nos dados — elas não cobram, não alteram preços e não disparam nada crítico sozinhas. A decisão de enviar continua sempre com você.

Em Configurações você define os parâmetros do sistema e as formas de pagamento. São esses ajustes que adaptam o Nexora à rotina da sua loja.

A Auditoria mantém o histórico das ações realizadas no sistema. Esse registro é imutável e serve para rastreabilidade, conformidade e investigação quando necessário.

O Nexora segue práticas de governança e LGPD, com controle de acesso e registro de atividades. Dados de clientes são tratados conforme as regras de privacidade, e o histórico de auditoria apoia a conformidade.